- ¿PUEDO SOLICITAR LA ENTREGA DEL PRODUCTO EN MI DOMICILIO? Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Andreani
- ¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO? El valor del envío se mostrará al realizar el check out, de acuerdo a la compra efectuada y la ubicación de entrega.
- ¿CUÁNTO TIEMPO DEMORA EN LLEGAR EL PRODUCTO? Habitualmente la entrega se concreta entre 3 y 7 días hábiles luego de que se despache el pedido.
- ¿QUÉ GARANTÍA TIENE MI COMPRA? ÓPTICA STUDIO VISION, distribuidor oficial de los productos que comercializa, otorga garantía de 1 año (12 meses) a sus artículos por defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra. Dicha garantía será válida únicamente con la presentación de la factura comercial, que indique la fecha y el local o sitio web autorizado.
- ¿QUÉ PUEDO HACER SI UN PRODUCTO NO LLEGA EN BUEN ESTADO? Contactate con nosotros y te informaremos los pasos a seguir para realizar el cambio. Si se constata que el problema del producto se debe a un defecto de fabricación, se reintegrará un nuevo artículo del mismo modelo y color o se cambiará la parte afectada, sin costo alguno. En caso de que no exista stock de entrega inmediata, se ofrecerá una lista de modelos similares con existencias disponibles. ÓPTICA STUDIOVISION podrá solicitar previamente el envío del producto para certificar las causas del problema. En estos casos, el envío será a cargo del comprador y el costo del retorno es responsabilidad de ÓPTICA STUDIOVISION. Nuestro local se encuentra en CHACABUCO 514 - Paseo Bianea. Pilar. Bs.As Para más información, envianos un mail a [email protected].
- ¿ES POSIBLE REALIZAR UN CAMBIO DEL PRODUCTO ADQUIRIDO? Sí, en caso de que desees cambiarlo, tendrás que informar el motivo dentro de las 72 horas de recibido el producto. Luego, tendrás hasta 5 días hábiles para efectuarlo en forma presencial en nuestro local. CHACABUCO 514 Paseo Bianea -Pilar. Bs.As
- ¿NECESITO REALIZAR LOS CRISTALES CON AUMENTO PARA MIS ANTEOJOS USTEDES LO HACEN? Sí, realizamos todo tipo de cristales con aumento, blancos, lentes antirreflejo, lentes blue cut, filtros especiales o terapeúticos, solares (con graduación o neutros), cristales de protección deportiva, de seguridad industrial y Neutros de sol. Lo que debes hacer es enviarnos una foto de tu receta a nuestro Whatsapp (0111561787382 o 0111540413852) o por mensaje privado a nuestra cuenta Instagram @opticastudiovision o por mail a [email protected] y podremos cotizarte estimativamente los lentes o responder a tu consulta.
- ¿QUE TIPO DE CRISTALES HAY? Según su función, hay cristales monofocales (que corrigen una sola distancia: o lejos o cerca), bifocales (corrigen en el mismo cristal los aumentos de lejos y de cerca), cristales multifocales o progresivos (corrigen en el mismo cristal las distancias de lejos, intermedia y cerca) y lentes ocupacionales (de intermedia y cerca).
- ¿HACEN REPARACIÓNES DE ANTEOJOS? Sí, hacemos reparaciones de anteojos de sol y de receta. Contamos con taller de reparaciones propio para la mayoría de los arreglos. Según la rotura y la complejidad, podemos resolverlo en el momento o en el día o con una demora de 1 a 3 días hábiles aproximadamente. Podes consultarnos y te diremos el plazo estimado de tu trabajo.
- ¿TIENEN LABORATORIO PROPIO? Sí, contamos con laboratorio propio de armado de cristales. Según el tipo de cristal, podemos entregarte el anteojo en el día o en la mayor brevedad posible (de acuerdo a si el cristal solicitado es de stock o de laboratorio dependerá su demora)
- ¿CONSIGUEN RESPUESTOS DE ANTEOJOS DE SOL? Sí, podemos consultar a nuestros proveedores si poseen stock de piezas originales de las marcas de anteojos que trabajamos (cristales, patillas, bisagras, frentes, herrajes y logos). El proveedor nos dirá la disponibilidad y te avisaremos. Ten en cuenta que algunos modelos se discontinúan y no siempre pueden conseguirse los repuestos.
- ¿COMO RECOMIENDAN CUIDAR MIS ANTEOJOS? Las recomendaciones son: guardarlos siempre dentro del estuche, limpiarlos en húmedo (con agua y jabón o con un limpia cristales libre de alcohol) y secarlos con papel tissue de buena calidad. Recuerda retirarlos con ambas manos hacia adelante. Evita usar alcohol, alcohol en gel, limpiavidrios, rollo de cocina o secarlos con las prendas. Evita usar tus anteojos sobre tu cabeza y tampoco apoyes tus anteojos sobre la cara externa de los cristales
- ¿HACEN CONTACTOLOGIA? Sí, tenemos nuestro propio gabinete de Contactología, en donde realizamos todas las pruebas de adaptación de lentes de contacto. Trabajamos con Turno previo, el cual podés solicitar al 01140413852 o 0111561787382 por Whatsapp o llamarnos, para coordinar o responder tu consulta.¿Qué se realiza en la consulta? Hacemos la prueba de adaptación y tolerancia a las lentes de contacto, como también te enseñamos a manipularlas y a cuidarlas. También hacemos controles post adaptación y de seguimiento para detectar cualquier incomodidad en tu confort o visión y poder así mejorarla.
- ¿QUE MARCA Y TIPO DE LENTES DE CONTACTO PUEDO SOLICITAR? Trabajamos con las empresas fabricantes líderes en lentes de contacto: Alcon, Bausch & Lomb, Coopervision y laboratorio Gperm.
Tipos de lentes de contacto: esféricas, tóricas, cosméticas, multifocales, protésicas, terapéuticas y rígidas gas permeables. - ¿VENDEN SOLUCIONES PARA LENTES DE CONTCTO? Sí, tenemos un amplio stock y variedad de marcas en soluciones para limpieza y mantenimiento de lentes de contacto blandas y rígidas gas permeable. Trabajamos con los productos de los laboratorios Disop, Avizor, Bausch and Lomb, Alcon, Poen
- ¿HACEN CONTROLES VISUALES? En Argentina, el examen visual y la prescripción oftálmica la realiza un médico oftalmólogo/a. En la óptica te asesoramos técnicamente para buscar la mejor opción en cristales y armazones según tu necesidad visual, pero no podemos recetarte ni modificar tu graduación en uso. Podemos realizar los anteojos de acuerdo a la receta médica o repetir la misma graduación de un anteojo que estés usando.En el área de contactología, hacemos la adaptación de la receta oftálmica a las lentes de contacto, con la prueba de visión y tolerancia correspondientes